1. Úvodní ustanovení
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím – společností BioNexa Vital s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 838/9, 110 00 Praha 1, IČO: 19842011, DIČ: CZ19842011 (dále jen „Prodávající“) a kupujícím (dále jen „Kupující“) vznikající na základě poptávky a následné kupní smlouvy uzavřené na dálku.
2. Model objednání a vznik kupní smlouvy
2.1. Odeslání formuláře na webových stránkách představuje nezávaznou žádost o bezplatnou telefonickou konzultaci a návrh vhodné kůry.
2.2. Samotná kupní smlouva je uzavřena až v okamžiku, kdy Kupující během telefonického hovoru s operátorem výslovně potvrdí svůj zájem o doručení dohodnutého počtu balení produktu ReiNexa za sjednanou celkovou cenu na určenou doručovací adresu.
2.3. Odeslání formuláře ani samotný hovor nezavazuje Kupujícího k jakékoliv platbě, pokud k potvrzení objednávky nedojde.
3. Cena a platební podmínky
3.1. Konečná cena zboží je vždy sdělena a odsouhlasena před odesláním zásilky. Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH.
3.2. Úhrada kupní ceny probíhá výhradně formou dobírky při fyzickém převzetí zboží od doručovatele (kurýrní služba či výdejní místo).
4. Dodací podmínky
4.1. Zboží je doručováno na území České republiky prostřednictvím smluvních přepravců (PPL, Zásilkovna, Česká pošta).
4.2. Zboží je expedováno zpravidla do 24–48 hodin od potvrzení objednávky v telefonickém hovoru.
4.3. Zboží je baleno v diskrétním neprůhledném obalu bez identifikace obsahu.
5. Odstoupení od smlouvy
Kupující má v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, za podmínek stanovených v Reklamačním řádu.
6. Závěrečná ustanovení
Vztahy neupravené těmito VOP se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2026.